Une aide discrète et neutre pour la correspondance administrative

Resonord propose à ses bénéficiaires, ainsi qu’à toute personne qui a des difficultés à comprendre et/ou répondre à des courriers officiels, la possibilité de s’adresser gratuitement à l’écrivain public de Resonord. L’écrivain public apporte une aide discrète et neutre pour la correspondance administrative, aide à remplir des formulaires, donne des explications sur les courriers reçus et rédige au besoin des lettres de réponse. Il est possible de traiter des documents en luxembourgeois, allemand, français et anglais.

Fixer un rendez-vous avec l’écrivain public

L’écrivain public est une collaboratrice bénévole de Resonord. Il n’y a pas d’heures/jours fixes pour cette offre. Les bénéficiaires prennent contact avec le service Coordination lorsqu’ils en ont besoin. L’écrivain public se met ensuite en relation avec le bénéficiaire et fixe un rendez-vous.